Clientes Incondicionales

Ken Blanchard, autor de libros de negocios, ha vendido millones de copias de sus títulos. Clientes incondicionales es uno de ellos. En él, Ken nos da 3 secretos vitales para tener clientes mas que satisfechos: INCONDICIONALES.
Esos 3 secretos se resumen en:
1.- Saber qué es lo que usted quiere.
2.- Saber qué es lo que sus clientes quieren.
3.- Cumplir la visión más uno.
Con ello, Ken les asegura que el futuro de su negocio será más prometedor y contará con clientes fieles que harán de su experenriencia comercial, algo totalmente enriquecedor en el día a día.
Adjunto un enlace de una presentación que realice. Algunas cosas no están explicadas porque las transmito oralmente.
Si tienen alguna duda, pueden preguntarme (en caso alguien conozca este blog).
Póngalo en práctica y, adelante.http://prezi.com/db-pj2p5telx/clientes-incondicionales/

TRABAJO FUNDAMENTOS DE MARKETING

Estimados alumnos:

Lo que viene a continuación, es el detalle del trabajo que deberán presentar para nuestro entretenido curso.
Como bien saben, el objetivo es RELANZAR un producto que haya estado en nuestro mercado hace un tiempo, y que por diversos motivos ya no lo encontremos o esté descontinuado.
Como les mencioné, los grupos deben tener 5 integrantes.
Como recomendación, busquen un producto de consumo masivo, tangible, ya que es mucho más fácil realizar la estrategia de relanzamiento. (Ej: chocolates, gaseosas, etc.)

Cronograma de entregas:

INSPIRACCIÓN

Hoy tuve que entrar a mi blog para rescatar una información que era muy valiosa para la presentación que vine a hacer a Cali, Colombia, referente a los resultados de la empresa en la que laboro.

Mientras que usaba unos datos estadísticos para calcular el mercado total al cual se dirigen nuestros productos me di cuenta que ya no escribo con regularidad en el blog –creo que nunca lo hice- y cada vez la distancia entre post y post es mayor. Así que –en pocos segundos ya que tenía que seguir mi exposición- me puse a reflexionar sobre la inspiración que uno necesita para escribir, además de la perseverancia para no dejarse convencer por nuestros propios paradigmas como: “hoy no tengo tiempo” o “ya mañana lo hago”. En otras palabras, se necesita estar inspirado y ser metódico.

Des...conectados

Movistar nos sigue sorprendiendo. Hace algunas semanas lanzó un nuevo spot publicitario que invita al televidente a soñar con un país donde la solidaridad, el apoyo entre compatriotas, el respeto mutuo, la lucha diaria, el esfuerzo por el bien común y la erradicación de diferencias clasistas o raciales fueran los valores o principios con los que convivimos.
El comercial -no puedo dejar de reconocerlo- despierta en mí muchas emociones. La esperanza es una de ellas. Esperanza en que algún día podamos vivir en un país solidario y culto, un país donde la ignorancia haya sido desterrada y solo sea evocada en un “te acuerdas…”. Un país como el que Movistar vende en el comercial. E imaginarme a nuestra ciudadanía con esas características y tamaña convicción me llena de orgullo.

Política engañosa

Se acerca el 2011. Falta muy poco para tener que comprar mis congrechinas y mi nuevo Presimiente.
Este proceso me aburre, siempre es lo mismo. Cada cinco años ocurre lo clásico. Todas las empresas que producen congrechinas y presimientes salen a ofrecer sus marcas prometiendo de todo: salud, seguridad, respeto, cobertura a nivel nacional, línea de atención al cliente —donde escucharán todos mis reclamos—, etc. Todo. Claro, nos venden sus beneficios de la forma más tradicional (televisión, radio, prensa escrita, paneles e Internet) y ahora se han modernizado y hasta BTL hacen (parapente, bicicleteadas y otros). Además, ofrecen sus productos y marcas en todo tipo de programa televisivo posible. Desde noticieros hasta programas cómicos. En fin, recibimos tanta información que nos complican la decisión.

LAS MARCAS DE LA CRISIS

Desde que llegó la crisis a nuestros oídos, hogares y bolsillos hemos escuchado y leído diversos comentarios acerca de las implicancias y efectos que tendrá —y de hecho tiene— sobre los índices macroeconómicos del país, sobre la caída de las exportaciones, sobre la reducción del consumo interno, entre muchas otras cosas relacionadas con la economía del país y del mundo.
Muchos de estos análisis son ciertos, en mayor o menor proporción. Las exportaciones se contraen, las empresas cierran o “reducen costos”, mucha gente se queda en la calle, la gente compra menos (por cautela o por desempleo), convirtiéndose así en un círculo vicioso que pareciera no tener fin.

Acerca de la Historia de María

Después de leer “La Historia de María” uno se queda con un concepto muy claro. Y es que el tiempo del empleado ha terminado.
Y es que el concepto empleado se convierte de alguna manera en la excusa perfecta para no dar ese 100% que nos exigen nuestros empleadores.
Pero entonces, si no somos empleados ¿qué somos?
Pues bien, existe una definición más amplia que la de empleado. Y esta es la del EMPRENDEDOR.
Según la Real Academia de la Lengua, emprendedor es aquel que emprende con resolución acciones dificultosas o azarosas.